როგორ ავირჩიოთ სერვისი ბიზნესისთვის და არ ინანოთ

2023 წელს Pipfey-მ გამოაქვეყნა Process & Workflow Automation Report, რომელშიც აღწერილია, თუ როგორ ირჩევენ მეწარმეები და მენეჯერები სერვისებსა და პროგრამულ უზრუნველყოფას გუნდების მუშაობის ოპტიმიზაციისთვის.

თქვენ კითხულობთ ჟურნალს Compass – მესინჯერს ეფექტური და უსაფრთხო გუნდური მუშაობისთვის.
შეიტყვეთ მეტი კომპასის შესახებ
კვლევის მიხედვით, მენეჯერების თითქმის 2/3 ირჩევს მომსახურებას სამი პარამეტრის საფუძველზე:

უსაფრთხოება,

მარტივი და მკაფიო ინტერფეისი,
ინტეგრაციის ხელმისაწვდომობა.
ეს მიდგომა შეიძლება რაციონალურად ჩანდეს. თუმცა, ეს სამი კრიტერიუმი არ არის საკმარისი არჩევანის გასაკეთებლად, მით უმეტეს, თუ არჩევანის გაკეთება ბევრია.

უფასო საცდელი პერიოდით სარგებლობის შესაძლებლობა სერვისის არჩევანს უფრო ინფორმირებულს ხდის, მაგრამ ასევე არ გიშველის შეცდომებისგან. ხშირად, გაცილებით მეტი დრო სჭირდება იმის გასაგებად, არის თუ არა პროდუქტი ნამდვილად შესაფერისი კონკრეტული გუნდისთვის მისი პრობლემების გადასაჭრელად.

სერვისების გავლის სირთულეების თავიდან ასაცილებლად, გამოიყენეთ ჩვენი მარტივი 5-პუნქტიანი ჩამონათვალი. იგი შეიცავს რეკომენდაციების ჩამონათვალს, რომელიც დაგეხმარებათ ყველა ნიუანსის უზრუნველყოფაში ტესტირების ეტაპზე და მის დროს.

წერტილი 1: შეადგინეთ მნიშვნელოვანი

ფუნქციების სია JTBD ჩარჩოს გამოყენებით
JTBD ნიშნავს სამუშაოები უნდა გაკეთდეს. ეს არის ფორმულა, რომელსაც მარკეტოლოგები იყენებენ.

პროდუქტის ბაზარზე გასატანად, მნიშვნელ ქვეყნის ელფოსტის სია ოვანია გვესმოდეს, რა სამუშაოს გადახდას მომხმარებლები მზად არიან. მაგალითად, დოკუმენტების შესანახი აპლიკაციის გასაყიდად, მნიშვნელოვანია აჩვენოთ მომხმარებელს, რომ აპლიკაცია ზრუნავს დოკუმენტაციის ორგანიზებაზე. რობოტის მტვერსასრუტის გასაყიდად მნიშვნელოვანია იმის ჩვენება, რომ ის მყიდველს გაათავისუფლებს საშინაო დავალებისგან.

ეს ჩარჩო ასევე შეიძლება გამოყენებულ იქნას საპირისპიროდ: ჰკითხეთ საკუთარ თავს, რა სამუშაო უნდა გააკეთოთ სერვისთან. დავალებების შედეგად ჩამოთვლილი სია მოგცემთ წარმოდგენას, როგორი უნდა იყოს ეს სერვისი. თუ შემოთავაზებულ პროდუქტს შეუძლია შეასრულოს 10 დავალება არა სიიდან და არ შეასრულოს მისგან მინიმუმ 1 დავალება, მაშინ ის უნდა შეიცვალოს. თქვენ არც კი გჭირდებათ მისი ტესტირების დაწყება.

მაგალითი
გუნდის წინაშე დგას სხვადასხვა ფორმატში შეტყობინებების გაცვლის ამოცანა. მესინჯერის ასარჩევად გჭირდებათ მარტივი ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას მოგცემთ გაუგზავნოთ აუდიო ჩანაწერები და ტექსტური შეტყობინებები ერთმანეთს, ასევე განახორციელოთ ვიდეო ზარები. ამავდროულად, მესინჯერი , რომელსაც აქვს ჩაშენებული AI ინსტრუმენტები, მხოლოდ გაართულებს ყოველდღიურ კომუნიკაციას.

ნაბიჯი 2: აირჩიეთ განლაგ

ების მოდელი SWOT ანალიზის გამოყენებით
არსებობს ორი სახის IT პროდუქტის განთავსება: შიდა და ღრუბელზე დაფუძნებული.

შიდა, ანუ კლიენტის მხრიდან, არის უფრო સબ-સહારા આફ્રિકામાં નાણાકીય સમાવેશને უსაფრთხო ვარიანტი, რომელიც მოითხოვს თქვენს საკუთარ IT გუნდს. Cloud-ზე დაფუძნებული ან ღრუბლოვანი ვარიანტი საშუალებას გაძლევთ სწრაფა. Sდ გაუშვათ სერვისი, მაგრამ ის ნაკლებად უსაფრთხოა, რადგან კომპანია ინ. Sახავს მონაცემებს სერვისის პროვაიდერის მხარეს.

ორივე ვარიანტს აქვს დადებითი

და უარყოფითი მხარეები. ამავდროულად, გან. Sლაგების მოდ cnb directory ელის არჩევა მნიშვნელოვანი საკითხია. საწარმოში გარკვეუ. Sლი სერვისის განხორციელება და მხოლოდ გარკვეული პერიოდის შემდეგ იმის გარკ. Sვევა, რომ განლაგების მოდელი არ აკმაყოფილებს ბიზნესის ინტერესებს – ზოგჯერ ასეთი გადაწყვეტილება შეიძლება ძვირი დაჯდეს.

არასწორი გამოთვლების თავიდან ასაცილებლად, მნიშვნელოვანია წინასწარ გავითვალისწინოთ ყველა ნიუანსი. ეს შეიძლება გაკეთდეს SWOT ანალიზის გამოყენებით.