Avtomatizacija e-pošte uporablja vnaprej določene sprožilce in pravila za samodejno pošiljanje e-pošte na podlagi določenih dejanj ali dogodkov. Tu je poenostavljen pregled delovanja avtomatizacije e-pošte:
1. Definirajte sprožilce:
Prvi korak je nastavitev sprožilcev za sprožitev samodejne e-pošte. Sprožilci so lahko različna dejanja ali dogodki, na primer uporabnikova prijava na glasilo, nakup ali opustitev nakupovalne košarice.
2. Ustvarite e-poštne akcije:
Ko so sprožilci definirani, se email kampanje kreirajo vnaprej. Te akcije običajno vključujejo vrsto e-poštnih sporočil z določeno vsebino in časom.
3. Personalizacija in segmentacija:
Avtomatizacija e-pošte omogoča personalizacijo in segmentacijo, kjer je mogoče e-pošto prilagoditi glede na prejemnikovo vedenje, želje ali demografske podatke.
4. Samodejno pošiljanje:
Ko pride do sprožilnega dogodka, sistem za avtomatizacijo samodejno pošlje ustrezno e-pošto iz vnaprej določene kampanje. Na primer, če se uporabnik prijavi na spletni seminar, lahko takoj prejme potrditveno e-poštno sporočilo in dan pred dogodkom e-poštno sporočilo z opomnikom.
5. Drip kampanje:
Drip kampanje so običajna oblika avtomatizacije e-pošte, pošiljanje e-pošte v določenih intervalih za spodbujanje potencialnih Knjižnica telefonskih številk strank ali strank. Pozdravnemu e-poštnemu sporočilu lahko na primer sledi vrsta izobraževalnih e-poštnih sporočil za postopno uvajanje izdelkov ali storitev blagovne znamke.
6. Avtomatizacija na podlagi vedenja:
Bolj izpopolnjene platforme za avtomatizacijo e-pošte uporabljajo sprožilce, ki temeljijo na vedenju in se odzivajo na interakcije uporabnikov v realnem času. Na primer, če kupci zapustijo nakupovalni voziček, se jim lahko pošlje samodejno e-poštno sporočilo s ponudbo za popust, da jih spodbudi k dokončanju nakupa.
7. Analitika in poročanje:
Platforme za avtomatizacijo e-pošte pogosto ponujajo funkcije analitike in poročanja, ki tržnikom omogočajo sledenje uspešnosti e-pošte, stopnjam odpiranja, razmerju med prikazi in kliki ter stopnji konverzije. Ti vpogledi pomagajo optimizirati prihodnje oglaševalske akcije za boljše rezultate.
Na splošno avtomatizacija e-pošte poenostavi in optimizira postopek e-poštnega trženja ter zagotovi, da pravo sporočilo doseže pravo občinstvo ob pravem času. To vodi do povečane učinkovitosti in izboljšanega sodelovanja strank.
Primeri avtomatizacije elektronske pošte
Tukaj je nekaj primerov avtomatizacije e-pošte, ki jih lahko uporabite za dobrodošlico ali ponovno privabljanje novih in obstoječih strank:
1. Serija dobrodošlice
Samodejna serija dobrodošlice se sproži, ko se vašemu e-poštnemu seznamu pridruži nov naročnik. Pozdravna sporočila lahko naročnikom predstavijo vašo blagovno znamko, zagotovijo dragoceno vsebino in jih spodbudijo k določenim dejanjem, kot je spremljanje vas na družbenih medijih ali nakup.
2. E-poštna sporočila o zapuščenih vozičkih
Če kupec doda izdelke v svoj spletni nakupovalni voziček, vendar ga zapusti, ne da bi dokončal nakup, se lahko pošlje samodejno e-poštno sporočilo, ki ga opomni na zapuščen voziček in ga spodbudi k dokončanju transakcije.
3. E-poštna sporočila za rojstni dan ali obletnico
Samodejna e-poštna sporočila je mogoče poslati strankam ob njihovih rojstnih dnevih ali obletnicah kot osebno voščilo ali s posebnim popustom ali ponudbo za praznovanje priložnosti.
4. Drip kampanje
Drip kampanje so niz avtomatiziranih e-poštnih sporočil, poslanih v vnaprej določenih intervalih, da bi spodbudili potencialne stranke in jih vodili skozi prodajni tok. Ta e-poštna sporočila lahko nudijo dragoceno vsebino, odgovore na pogosto zastavljena vprašanja in predstavijo prednosti vaših izdelkov ali storitev.
5. E-poštna sporočila za ponovno sodelovanje
Če je bil naročnik določeno obdobje nedejaven, se lahko samodejno pošlje e-poštno sporočilo za ponovno sodelovanje, da bi ga spodbudili k ponovni vključitvi v vašo blagovno znamko. To e-poštno sporočilo lahko ponudi posebno spodbudo ali ekskluzivno vsebino, da jih pritegne nazaj.
6. E-poštna sporočila po nakupu
Ko stranka opravi nakup, se ji lahko pošljejo avtomatizirana e-poštna sporočila po nakupu, da se ji zahvali za nakup, zahteva povratne informacije ali ocene in ponudi sorodne izdelke ali storitve.
7. Opomniki dogodkov
Če gostite spletni seminar, delavnico ali drug virtualni dogodek, lahko registriranim udeležencem pošljete samodejna e-poštna sporočila kot opomnike s podrobnostmi o dogodku in povezavami.
8. Vodite negovalna e-poštna sporočila
Potencialnim strankam v zgodnjih fazah nakupovalne poti lahko pošljete avtomatizirana e-poštna sporočila za spodbujanje potencialnih strank, da jih poučite o svojih izdelkih ali storitvah, zgradite zaupanje in ohranite svojo blagovno znamko v ospredju.
Ti primeri prikazujejo, kako lahko avtomatizacija e-pošte vašemu občinstvu zagotovi ciljno in prilagojeno vsebino, s čimer izboljša sodelovanje, konverzije in splošno uporabniško izkušnjo.
Kako avtomatizirati potek dela e-pošte
Tukaj je vodnik po korakih o tem, kako avtomatizirati potek dela vaše e-pošte:
1. Določite svoje cilje
Določite cilje vaše avtomatizacije e-pošte. Ali želite pridobiti potencialne stranke, vključiti nove stranke ali ponovno vključiti neaktivne naročnike? Jasno določite svoje cilje, da ustrezno prilagodite potek dela za e-pošto.
2. Izberite platformo za e-poštno trženje:
Izberite zanesljivo programsko opremo za avtomatizacijo e-pošte ali trženja, ki ponuja funkcije avtomatizacije. Orodja in platforme za izvajanje pogovornega marketinga priljubljene izbire vključujejo Mailchimp, HubSpot, ActiveCampaign in ConvertKit. Zagotovite, da se platforma dobro integrira z vašimi obstoječimi orodji in izpolnjuje vaše poslovne potrebe.
3. Segmentirajte svoje občinstvo
Razdelite svoj e-poštni seznam na ustrezne segmente glede na dejavnike in podatke o strankah, kot so demografija, vedenje, zanimanja ali zgodovina nakupov. Segmentacija vam omogoča pošiljanje prilagojene vsebine in ciljnih ponudb.
4. Ustvarite privlačno vsebino
Ustvarite privlačno in ustrezno e-poštno vsebino za vsak segment. Prilagodite svoja sporočila tako, da bodo ustrezala edinstvenim potrebam in željam vaše publike.
5. Nastavite sprožilce in dejanja
Določite dogodke ali dejanja, ki bodo sprožila samodejno pošiljanje e-pošte. Sprožilec je lahko na primer, da se nekdo prijavi na vaše glasilo ali zapusti svojo košarico na vašem spletnem mestu. Nastavite ustrezna dejanja, kot je pošiljanje pozdravnega e-poštnega sporočila ali opomnik o zapuščeni košarici.
6. Oblikujte svoje poteke dela
Z izbranim orodjem za e-poštno trženje ustvarite delovne tokove e-pošte, ki začrtajo zaporedje avtomatiziranih imenik azb e-poštnih sporočil. Upoštevajte čas, pogostost in vsebino vsakega e-poštnega sporočila v delovnem toku.
7. Preizkusite svojo avtomatizacijo
Preden zaženete samodejne poteke dela za e-pošto, temeljito preizkusite vsak korak, da zagotovite, da vse deluje, kot je predvideno. Preverite morebitne napake,
