Voordat ‘n geborgde boodskap geskep word, is dit noodsaaklik om te verstaan wie die teikengehoor is. Om hul voorkeure, pynpunte en belangstellings te ken, sal help om ‘n boodskap te skep wat resoneer. Die inhoud moet ‘n behoefte aanspreek of waardevolle insigte bied, wat die borgskap soos ‘n natuurlike deel […]