4 Αναδυόμενα κανάλια υποστήριξης Τα κανάλια υποστήριξης πελατών περιλαμβάνουν τα διάφορα μέσα μέσω των οποίων οι επιχειρήσεις αλληλεπιδρούν με την πελατεία τους . Από τις παραδοσιακές οδούς όπως οι τηλεφωνικές κλήσεις και τα email έως οι σύγχρονες πλατφόρμες όπως η ζωντανή συνομιλία και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τα κανάλια υποστήριξης […]