Tukaj je pet glavnih slabosti družbene prodaje:
Potratno
Socialna prodaja zahteva čas in trud za izgradnjo močne spletne prisotnosti, sodelovanje s potencialnimi strankami in ustvarjanje dragocene vsebine. Upravljanje več platform družbenih medijev in dosledno zagotavljanje ustreznih posodobitev je lahko dolgotrajno.
Krivulja učenja
Učinkovita uporaba družbenih medijev za prodajo zahteva poznavanje različnih platform, algoritmov in strategij sodelovanja. Prodajni strokovnjaki bodo morda morali vložiti čas v učenje in obveščanje o najboljših praksah, da bodo čim bolj izkoristili prednosti socialne prodaje.
Pomanjkanje nadzora
Platforme družbenih medijev so platforme tretjih oseb in prodajni strokovnjaki imajo omejen nadzor nad spremembami algoritmov, pravilniki platforme in dosegom njihove vsebine. To lahko vpliva na prepoznavnost in sodelovanje s ciljno publiko.
Tveganja glede zasebnosti in varnosti
Socialna prodaja vključuje izmenjavo informacij na spletu, s čimer prodajne strokovnjake in njihove stranke izpostavi tveganjem glede Posebni vodja zasebnosti in varnosti. Ko sodelujete v dejavnostih družbene prodaje, je nujno, da ste pozorni na varstvo podatkov, spletne prevare in poskuse lažnega predstavljanja.
Pretirano zanašanje na tehnologijo
Socialna prodaja je močno odvisna od tehnologije in spletnih platform. Tehnične težave, izpadi platforme ali spremembe algoritmov lahko motijo prodajne dejavnosti in vplivajo na učinkovitost strategij družbene prodaje.
Socialna prodaja ponuja številne prednosti za prodajne strokovnjake, vendar prinaša tudi izzive, ki jih je treba upoštevati in učinkovito obvladati, da bi uspeli.
Kaj je hladno klicanje?
Hladno klicanje se nanaša na vzpostavitev stika s potencialnimi strankami ali strankami, ki predhodno niso izrazile zanimanja za izdelek ali storitev. Vključuje pridobivanje posameznikov ali podjetij po telefonu, brez predhodnega odnosa ali povezave, da začnejo prodajni pogovor.
Hladno klicanje običajno vključuje skriptni pristop, pri katerem prodajni zastopniki predstavijo sebe, svoje podjetje in svoje izdelke ali storitve, da ustvarijo zanimanje, zberejo informacije in na koncu opravijo prodajo. Uspeh hladnih klicev je v veliki meri odvisen od sposobnosti prodajalca, da pritegne stranko, obravnava njene potrebe ali bolečine in jih prepriča o vrednosti ponudbe.
Hladno klicanje je tradicionalna metoda iskanja prodaje. Kljub temu je v zadnjih letih postal manj priljubljen zaradi porasta alternativnih pristopov, kot sta socialna prodaja in digitalni marketing. Vendar pa lahko ta strategija znatno prekomerno poveča prodajo s pravimi nasveti za hladno klicanje.
Prednosti hladnih klicev
Tukaj so štirje glavni profesionalci hladnih klicev:
1. Neposreden in takojšen stik
Hladno klicanje omogoča neposreden in takojšen stik s potencialnimi strankami. Ponuja priložnost za sodelovanje v pogovorih v realnem času in vzpostavitev osebne povezave.
2. Širok doseg
Hladno klicanje prodajnim predstavnikom omogoča, da razmeroma hitro dosežejo veliko strank. Ponuja širok potencial dosega, zlasti v kombinaciji s ciljanimi seznami.
3. Povratne informacije v realnem času
Hladno klicanje omogoča prodajnim predstavnikom, da takoj prejmejo povratne informacije od potencialnih strank, kar jim pomaga razumeti ugovore, pomisleke in želje ter ustrezno prilagoditi svoj pristop.
4. Stroškovno učinkovito
V primerjavi z drugimi tržnimi metodami je lahko hladno klicanje stroškovno učinkovit način za ustvarjanje potencialnih strank in prodajo. Ne zahteva velikih proračunov za oglaševanje ali dragih kampanj.
Slabosti hladnih klicev
Tukaj je pet glavnih slabosti hladnih klicev:
1. Vsiljivost
Potencialne stranke lahko hladne klice razumejo kot vsiljive in nezaželene, saj jih lahko razumejo kot motnjo. Lahko ustvari negativne asociacije in odpor.
2. Nizke stopnje konverzije
Orodja in platforme za izvajanje pogovornega marketinga Hladni klici se pogosto soočajo z nizkimi stopnjami konverzij, saj potencialne stranke morda ne iščejo aktivno ponujenega izdelka ali storitve. Mnogi klici lahko povzročijo zavrnitev ali nezanimanje.
3. Potratno
Hladno klicanje je lahko zamudno, saj morajo prodajni zastopniki porabiti veliko časa za opravljanje klicev, doseganje glasovne pošte ali srečanje z nezainteresiranimi potencialnimi strankami.
4. Omejene informacije
Pri hladnem klicu imajo prodajni zastopniki omejene informacije o potencialni stranki.
5. Zavrnitev in izgorelost
Nenehno zavračanje in negativni odzivi lahko povzročijo izgorelost in demotivacijo med prodajnimi zastopniki. Za obvladovanje imenik azb morebitne zavrnitve in ohranjanje motivacije sta potrebna odpornost in vztrajnost.
Pomembno je omeniti, da se učinkovitost hladnih klicev lahko razlikuje glede na panogo, ciljno občinstvo ter veščine in strategije, ki jih uporablja prodajna ekipa.
